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Entonces la pregunta a esta altura es;
¿HACIA DÓNDE DIRIGIMOS EL TURISMO Y EL DESARROLLO DE SAN PEDRO?
Esta pregunta qué hace nueve años le hago al Intendente Municipal y a los distintos funcionarios del área debería ser el disparador para que nuestro partido comience a resolver una falencia importantísima para nuestra economía local, que es, la carencia de UN PLAN.
El plan que elijan, el que consensuemos , el que puedan entender, pero el Turismo de San Pedro necesita un plan, con un diagnóstico, con una estrategia, con acciones , y con las respectivas mediciones de resultados intermedios….
PEDIDO DE INFORME A TRAVÉS DE la COMUNICACIÓN 02 DEL 2024
www.hcdsanpedro.gob.ar/pdf/COMUNICACIONES/2024/02.pdf
En el mes de Enero de este 2024 presente el mencionado pedido de informe con número de expediente 5110/24, que fue aprobado por unanimidad recién en Marzo, en el que se solicita al Secretario Mariano Arnal nos ilustre con que planes iban a enfocar la actividad turística en este periodo 2024, teniendo en cuenta que no habían explicitado partida presupuestaria ni descripción programática en el presupuesto 2024 para la Dirección de Turismo.
Paralelamente tambien por esos dias de Enero ingrese el expediente N° 5109/24
www.hcdsanpedro.gob.ar/pdf/PROYECTOS/2024/5109.pdf ,
pero este pedido de informe que abordaba preguntas sobre los predios del ex Tiro Federal y Ex Mansa Lyfe como puntos estratégicos para el desarrollo del turismo, fue votado de manera negativa por los nueve concejales de Union por la Patria.
La importancia de conocer la mirada y planificación que se le pretende dar a la actividad turística en este año que llega a su fin tenía que ver con tener un PRIMER DIAGNOSTICO , y ofrecerle en consecuencia al Gobierno Municipal propuestas y herramientas que apuntan a recuperar el tiempo y oportunidades perdidas en esta dinámica actividad en la que, modestamente, me desarrollo hace más de 20 años.
En ese sentido, también presente un Proyecto de Ordenanza en el mes de Marzo, apuntando a facilitar la articulación entre el sector publico y el sector privado, de manera de aggiornar lo que fue el ENMTUR y comenzar a transitar las etapas necesarias para lograr un ENTE MIXTO DE TURISMO, condición sine qua non para hablar de verdadera planificación turística y articulación publico/privada.
El mencionado Proyecto de Ordenanza , con número de expediente 5156/24
www.hcdsanpedro.gob.ar/pdf/PROYECTOS/2024/5156.pdf
permanece al dia de hoy en la comisión de Desarrollo Economico con muy poca vocación de ser tratado por el oficialismo, que convoco a la Directora de Turismo, Victoria Villalba a días de su asunción a una reunión,en la que junto al Secretario Mariano Arnal no supieron dar muchos detalles ni comprometerse a contestar el mencionado Pedido de Informe , Comunicación 02/24,
De esta manera llegamos al final del año, estamos a días de la temporada 2025 con los problemas que arrastra el turismo multiplicados y sin ninguna acción que tienda a paliarlos y revertir la situación.
En ese contexto paso a ilustrarlos desinteresadamente con definiciones y etapas indispensables para que San Pedro profesionalice la Gestión Turística, ya que para que una ciudad vuelva a ser competitiva, es fundamental analizar y mejorar varios aspectos clave.
Algunas sugerencias que podrían ser útiles:
URGE REALIZAR UNA ETAPA DE DIAGNÓSTICO
Análisis de la oferta turística
1. Alojamiento:
Cantidad de camas habilitadas formalmente en hoteles, hostales, cabañas, casas quintas y otros establecimientos turísticos. Para esto no es recomendable abrir ningún registro, simplemente chequear con la Dirección de Rentas Municipal los emprendimientos hoteleros habilitados.
Cantidad de camas en alojamiento informales relevando plataformas como Booking , Airbnb y otros similares. En este punto es importante poder proponerles condiciones beneficiosas para su habilitación y formalización. En este segmento SI tiene sentido abrir un registro de prestadores de servicios para formalizarlos.
2. Gastronomía: Detalle de restaurantes, bares y cafeterías disponibles en la ciudad con sus respectivas cantidades de cubiertos.
3. Atractivos turísticos: Detalle de museos, monumentos, parques y otros lugares de interés turístico disponibles en la ciudad.
4. Actividades y servicios: Detalle de agencias de turismo, operadores de actividades de turismo ( formales e informales) como cabalgatas, alquiler de bicicletas ,servicios de transporte disponibles en la ciudad, etc etc.
Análisis de la demanda turística
1. Origen de los turistas: Ciudades o lugares de origen de los turistas que visitan San Pedro.
2. Motivaciones para su visita: Razones por las que los turistas eligen visitar la ciudad (e.g. turismo de naturaleza, cultural, gastronómico, etc.).
3. Períodos de alta y baja demanda: Identificar los períodos del año en los que la demanda turística es más alta o más baja.
4. Gasto promedio por turista: Estimar el gasto promedio que realizan los turistas durante su estancia en la ciudad.
Análisis de la competencia
1. Ciudades competidoras: Identificar ciudades similares a San Pedro que también ofrecen experiencias turísticas atractivas.
2. Ventajas y desventajas competitivas: Analizar las ventajas y desventajas competitivas de San Pedro en comparación con las ciudades competidoras.
Análisis de la infraestructura y servicios
1. Accesibilidad: Evaluación de la accesibilidad a la ciudad.
2. Infraestructura turística: Evaluación de la calidad y cantidad de la infraestructura turística disponible en la ciudad.
3. Servicios básicos: Evaluación de la calidad y disponibilidad de servicios básicos como agua potable, electricidad, internet, etc.
Algunas sugerencias adicionales para recuperar la competitividad de San Pedro, Bs As:
Infraestructura y Servicios
1. Mejora de la infraestructura vial: Señalizar, rehabilitar y mantener las calles y avenidas de la ciudad para facilitar el acceso y la movilidad de los turistas.
2. Ampliación de la oferta de alojamiento: Incentivar desde la desburocratización de trámites y promociones fiscales la construcción de nuevos hoteles, hostales y otros establecimientos de alojamiento para satisfacer la demanda de los turistas.
3. Desarrollo de servicios de calidad: Fomentar la creación de servicios de calidad, como restaurantes, actividades de esparcimiento, bares y centros de entretenimiento, para atraer nuevos segmentos de turistas.
Promoción y Marketing
1. Creación de una marca turística: Desarrollar una marca turística que refleje la identidad y la esencia de San Pedro, Bs As.
2. Campañas publicitarias: Realizar campañas publicitarias en redes sociales, medios de comunicación regionales, nacionales e internacionales para promover la ciudad como destino turístico atractivo.
3. Participación en ferias y eventos turísticos: Participar en ferias y eventos turísticos nacionales e internacionales para promocionar la ciudad y establecer contactos con desarrolladores, operadores turísticos y agencias de viajes.
Gestión Pública y Colaboración Público-Privada
1. Creación de un organismo de gestión turística: Establecer un Ente de Gestión Turística Mixto, que se encargue de coordinar y promocionar la actividad turística en la ciudad.
2. Fomento de la colaboración público-privada: Establecer alianzas estratégicas entre el sector público y privado para impulsar el desarrollo turístico y productivo de la ciudad.
3. Transparencia y rendición de cuentas: Garantizar la transparencia y la rendición de cuentas en la gestión de los recursos públicos en general y sobre todo los destinados al turismo, de manera de fomentar la llamada Seguridad Jurídica.
Innovación y Desarrollo de Productos Turísticos
1. Desarrollo de productos turísticos innovadores: Crear productos turísticos innovadores y atractivos que se adapten a las necesidades y preferencias de los turistas actuales.
2. Fomento de la innovación y la creatividad: Establecer programas e iniciativas que fomenten la innovación y la creatividad en el sector turístico.
3. Desarrollo de la gastronomía y la cultura local: Promocionar la gastronomía, y patrimonio cultural como parte de la oferta turística de San Pedro.
Análisis de la Percepción de los Turistas ¿ como nos ven nuestros visitantes?
1. Estudios de satisfacción del turista: Realizar estudios para entender mejor la percepción de los turistas sobre la ciudad e identificar áreas de mejora.
2. Análisis de la competencia: Analizar la competencia en el mercado turístico e identificar oportunidades para diferenciarse y mejorar la competitividad.
3. Desarrollo de un sistema de gestión de la calidad: Establecer un sistema de gestión de la calidad que permita monitorear y mejorar continuamente la calidad de los servicios turísticos ofrecidos en la ciudad.
Primer síntesis de la situación actual del turismo en San Pedro
Hacien do un breve diagnóstico de la situación actual del turismo en San Pedro, basado en la opinión de visitantes en redes y foros, consultando a operadores turísticos externos y relevando telefónica / personalmente a prestadores locales; encontramos a simple vista una serie de debilidades y oportunidades que deben ser abordadas para recuperar la competitividad del destino.
Debilidades
1. Falta de infraestructura turística: La ciudad carece de una infraestructura turística adecuada, lo que limita la capacidad de alojamiento y la calidad de los servicios ofrecidos.
2. Insuficiente promoción y marketing: La promoción y el marketing del destino son insuficientes, lo que reduce la visibilidad y el atractivo de la ciudad para los turistas.
3. Gestión pública ineficiente: La gestión pública del turismo es claramente ineficiente, lo que genera problemas de coordinación y falta de recursos para el desarrollo del sector.
Oportunidades
1. Desarrollo de la oferta turística: La ciudad tiene una gran oportunidad para desarrollar su oferta turística, aprovechando sus recursos naturales y culturales.
2. Creación de productos turísticos innovadores: La indispensable creación de productos turísticos novedosos e innovadores, además del necesario ordenamiento de los productos turísticos existentes, es LA OPORTUNIDAD para diferenciarse de otros destinos y atraer a nuevos turistas.
3. Fomento de la colaboración público-privada: El fomento de la colaboración entre el sector público y privado puede ser otra excelente oportunidad para impulsar el desarrollo del turismo en la ciudad.
Estrategias posibles para recuperar la competitividad del turismo en San Pedro
Para recuperar la competitividad del turismo en San Pedro se distinguen las siguientes estrategias:
Estrategia 1: Desarrollo de la infraestructura turística
1. Inversión en infraestructura turística: Invertir en la creación de nuevos espacios y servicios para los turistas, como hoteles, restaurantes y centros de entretenimiento.
2. Mejora de la calidad de los servicios: Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos en la ciudad, su señalización y accesos , así como la atención al cliente y la limpieza.
Estrategia 2: Promoción y marketing del destino
1. Creación de una marca turística: Crear una marca turística que refleje y si es necesario redefina la identidad y la esencia de San Pedro.
2. Campañas publicitarias: Realizar campañas publicitarias eficientes en redes sociales, medios de comunicación regionales, nacionales e internacionales para comunicar la ciudad como destino turístico atractivo.
Estrategia 3: Gestión pública eficiente
1. Creación de un organismo de gestión turística: Establecer un organismo de gestión turística entre el sector público y el sector privado (ENTE MIXTO) que se encargue de coordinar y promocionar la actividad turística en la ciudad.
2. Transparencia y rendición de cuentas: Garantizar la transparencia y la rendición de cuentas en la gestión de los recursos públicos en general, y en particular los destinados al turismo.
Estrategia 4: Fomento de la colaboración público-privada.
1. Creación de alianzas estratégicas: Establecer alianzas estratégicas entre el sector público y privado para impulsar el desarrollo del turismo en la ciudad.
2. Fomento de la inversión privada: Fomentar la inversión privada en el sector turístico, a través de incentivos y beneficios fiscales.
Estrategia 5: Desarrollo de productos turísticos innovadores
1. Creación de productos turísticos innovadores: Crear productos turísticos innovadores y atractivos que se adapten a las necesidades y preferencias de los turistas actuales.
2. Fomento de la innovación y la creatividad: Establecer programas e iniciativas que fomenten la innovación y la creatividad en el sector turístico, productivo y tecnológico.
Martin Rivas
Concejal Municipal de San Pedro Bs As
