La Oficina Municipal de
Informes Comerciales dio a conocer detalles de todos los reclamos formulados
ante el organismo que funciona en el Concejo Deliberante a lo largo del año
2012.
Desde el 6 de enero hasta
el 31 de diciembre de 2012 inclusive, se evacuaron un total de setecientas
(750) consultas verbales ante la Oficina, efectuadas por los usuarios y
consumidores de bienes y servicios, de manera personal y telefónicamente.
El detalle estadístico muestra
que, claramente, el mayor número de reclamos -303- está sustentado en el
importe a abonar por el servicio de televisión por cable (Cablevisión). Le
siguen las irregularidades en la prestación o facturación de los servicios de
telefonía e internet.
Algunas de las consultas formuladas y evacuadas ante esa
Oficina se han convertido posteriormente en expedientes
administrativos de denuncia, en virtud de la falta de respuesta o respuesta
negativa ante el reclamo previo del usuario o consumidor ante la parte
denunciante.
